Política de envío
Política de envío
En Just About James trabajamos para que cada pedido sea claro, seguro y con información de seguimiento cuando esté disponible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago. Los productos en stock se preparan desde nuestra tienda, oficina, taller y almacén en Lliçà d'Amunt, Barcelona.
No se procesan pedidos en fines de semana ni festivos.
Productos en stock
Los productos marcados como disponibles en stock tienen un plazo estimado de entrega de 2 a 5 días laborables, según destino y método de envío seleccionado.
En algunos casos podrá estar disponible una opción de envío urgente 24 horas. Esta opción dependerá del destino, disponibilidad logística y método de envío elegido durante la compra.
Envío nacional - España
Express a domicilio 24 h: 6,95 €
Gratis en pedidos de 99,99 € o más.
Entrega estimada en 1 a 2 días laborables según destino.
Estándar a domicilio: 4,99 €
Gratis en pedidos de 39,90 € o más.
Entrega estimada en 3 a 5 días laborables.
Envío Unión Europea
Estándar Internacional: 9,99 €
Entrega estimada en 3 a 5 días laborables para productos en stock, según destino y operador logístico.
ON DEMAND - Envío GRATIS
Los artículos identificados como ON DEMAND forman parte de una selección especial disponible bajo pedido.
Todos los pedidos ON DEMAND disponen de un período inicial de confirmación de 24 horas desde la realización del pedido. Durante este período, podremos verificar disponibilidad, revisar los datos del pedido y ayudarte a corregir posibles errores antes de iniciar el proceso de aprovisionamiento o gestión logística.
Durante este período de confirmación es posible solicitar:
- Modificaciones de dirección.
- Corrección de datos del pedido.
- Cambios de variante, cuando estén disponibles.
- Cancelación del pedido.
Una vez finalizado el período de confirmación de 24 horas y tras iniciarse el proceso de aprovisionamiento o gestión logística, la cancelación podrá dejar de ser posible o estar sujeta a los costes ya generados.
El plazo estimado de entrega para pedidos ON DEMAND es de 5 a 8 días laborables desde la finalización del período de confirmación de 24 horas.
Todos los pedidos ON DEMAND se envían con seguimiento cuando esté disponible. El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta, revisar la información de seguimiento proporcionada y colaborar con el transportista para la correcta entrega del pedido.
Si un pedido ON DEMAND no puede entregarse por causas imputables al cliente, incluyendo dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo de la entrega, falta de recogida dentro de los plazos establecidos por el transportista o falta de colaboración para la entrega, Just About James no será responsable de las pérdidas económicas, costes logísticos o gastos no recuperables derivados de dicha situación.
Si un producto ON DEMAND no pudiera servirse por falta de disponibilidad, error de variante o cualquier incidencia imputable a la gestión del pedido que impida completarlo correctamente, contactaremos contigo para ofrecerte una alternativa equivalente o la devolución íntegra del importe pagado.
Si un pedido ON DEMAND supera el plazo estimado de 5 a 8 días laborables sin una actualización clara por nuestra parte, recibirás un cupón de compensación del 10% de descuento para tu próxima compra en Just About James.
Seguimiento del envío
Cuando el envío disponga de número de seguimiento, recibirás la información para consultar el estado del paquete.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas u otras circunstancias ajenas a Just About James.
Dirección incorrecta o ausencia en la entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo de la entrega o falta de colaboración con el transportista, contactaremos contigo para valorar la mejor solución posible.
Los costes derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente cuando la incidencia no sea imputable a Just About James.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a justaboutjames@gmail.com o utilizar el chat de la tienda.